Tema
Ver las incidencias registradas
Tipo de guía: How-to
Dirigido a: Conductor
Objetivo
Consultar el listado de incidencias registradas para un pedido.
Prerrequisitos
- Haber iniciado sesión.
- Estar en la pantalla Datos del pedido de un viaje.
Pasos
Paso 1 — Abre la pestaña "Incidencias"
En la pantalla Datos del pedido, toca el icono de Incidencias en la barra de pestañas (cuarto icono, con forma de alerta o exclamación).
Paso 2 — Consulta la lista de incidencias
Verás la pantalla de incidencias con la lista de todos los registros asociados a este pedido. Por defecto se muestran las incidencias de los últimos 30 días.
Cada tarjeta de incidencia muestra:
| Información | Descripción |
|---|---|
| Fecha | Fecha en que se registró la incidencia (DD/MM/AAAA) |
| ID | Número identificador de la incidencia |
| Clase | Tipo o categoría de la incidencia |
| Descripción | Explicación de lo ocurrido |
| Causas | Motivo o causa de la incidencia |
| Observaciones | Notas adicionales, si las hay |
Paso 3 — Actualiza la lista
Desliza hacia abajo (pull-to-refresh) para recargar la lista con los datos más recientes.
Si la lista está vacía
Si no aparecen incidencias, puede ser porque:
- No se ha registrado ninguna incidencia en el período de fechas actual.
- Las fechas del filtro no incluyen el período que buscas (consulta Filtrar incidencias por fecha).
Resultado esperado
Puedes consultar todas las incidencias registradas para el pedido en el período de fechas activo.